Datenschutzerklärung

2.        Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Für den Umgang mit Daten sind die folgenden für uns wichtigsten geltenden Gesetze:

• Im Rahmen eines öffentlichen Auftrags (insbesondere für den Netzbetrieb) das Gesetz über die Öffentlichkeit der Verwaltung und den Datenschutz des Kantons Schwyz mit der dazugehörigen Verordnung
• Wir bearbeiten Ihre Daten im Rahmen eines öffentlichen Auftrags insbesondere auf Grundlage
  
  • des Energiegesetzes des Bundes EnG (SR 730.0),
  • der Energieverordnung EnV des Bundes (SR 730.01),
  • des Energiegesetzes des Kantons Schwyz (SRSZ 420.100),
  • der Energieverordnung des Kantons Schwyz (SRSZ 420.111),
  • des Rohrleitungsgesetzes des Bundes (SR 746.1),
  • der Rohrleitungsverordnung des Bundes (SR 746.11),
  • der Verordnung über die Führung und Aufbewahrung der Geschäftsbücher des Bundes GeBüV (SR 221.431)
• für die Erbringung gewerblicher Leistungen und sonstige generellen privatrechtlichen Tätigkeiten das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) mit der dazugehörigen Verordnung

Als generelle Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten dient uns regelmässig:

• Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können,
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihre Anfrage dazu im Vorfeld,
• eine Interessensabwägung, der Sie aber unter Umständen widersprechen können,
• eine rechtliche Verpflichtung, die auch im Rahmen einer Interessensabwägung einfliessen kann

3.        Welche Daten bearbeiten wir?

Unter anderem folgende Arten von Daten bearbeiten wir standardmässig auf unserer Webseite:

• Bestands- und Legitimationsdaten (z.B. Vor- und Nachname)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, postalische Adresse, und Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseite, Zugriffszeiten, Klickverhalten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen)
• Server-Log-Files (z.B. Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners oder Uhrzeit der Serveranfrage)

Daneben bearbeiten wir im Rahmen des Bewerbungsprozess Angaben zur/zu

• Person (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum),
• Ausbildung,
• Arbeitserfahrung,
• Fähigkeiten,
• Korrespondenzdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift),
• allen von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen wie Motivations-schreiben, Lebenslauf und die Zeugnisse.

Des Weiteren bearbeiten wir im Rahmen der Kunden- und Geschäftsbeziehungen zusätzlich folgende Daten:

• Vertragsdaten (z.B. Verbrauchsgruppen, Verbrauchstypen, Informationen bezüglich Inkassos, in Anspruch genommene Leistungen, Zahlungsinformationen)
• Messdaten (z.B. Verbrauchsdaten, Lastgangdaten)
• Anlagedaten (z.B. Laststeuerungsdaten)

4.        Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

4.1      Kunden-, Geschäftsbeziehungen

Wir können die Daten zur Abwicklung eigener Leistungen sowie für eigene oder gesetzlich vorgesehene Zwecke bearbeiten. Darunter verstehen wir insbesondere die nachfolgenden Zwecke:

• Lieferung von Fernwärme und Gas
• Abwicklung der Zahlung von Netzanschluss- Netzkosten- und Energiekostenbeiträgen von Fernwärme und Gas
• Sicherstellung und Überprüfung einer sicheren Infrastruktur zur Fernwärme- und Gasversorgung
• Beratung und Planung im Bereich Energielösungen
• Störungs- und Reklamationsmangement
• Produktentwicklung
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen)
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften von Energie Einsiedeln

4.2      Webseite

Um unsere Webesiteinhalte anzuzeigen, zu optimieren und dabei gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Daten von Ihnen erheben. Dasselbe gilt für die Analyse der Webseitennutzung und die Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben. Wenn Sie die entsprechenden Funktionen nutzen, bearbeiten wir Daten auch zur:

• Kontaktaufnahme mit Ihnen
• regelmässigen Informierung über unsere Angebote
• Interaktion in Zusammenhang mit unseren Angeboten und Webseiteinhalten (z.B. Live-Chat, Social Media)
• anderweitig spezifizierten Verwendung

4.3      Marketing

Wir bearbeiten Daten für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege, z.B. um unseren Kunden und anderen Vertragspartnern personalisierte Werbung zu Produkten und Dienstleistungen von uns zu senden. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen erfolgen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke verweigern oder widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung können wir unsere Online-Werbung im Internet zielgerichteter auf Sie ausrichten.

Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, unseres Betriebs und zur Produktentwicklung.

4.4      Newsletter

Gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter über die Themen Fernwärme, Gas und Energie. Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den «Abmelden»-Link im Newsletter.

4.5      Bewerber

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, brauchen wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Während des Bewerbungsverfahrens werden neben Anrede, Name und Vorname die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mailadresse und Telefonnummern in unserer Bewerberdatenbank gespeichert. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Dokumente erfasst.

Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder intern weitergeleitet. Die Bearbeitung kann auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie entsprechende Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg an uns übermitteln.

Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten für weitere Bewerbungsverfahren eine bestimmte Zeit lang bei uns aufzubewahren.

4.6      Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

4.7      Online-Tracking und Online-Werbetechniken

Auf unserer Webseite setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber. Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Webseite sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität schliessen, auch wenn wir dies können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne Registrierungsdaten sind die eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).

4.7.1 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzer-freundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.

Wir verwenden solche Techniken auf unserer Webseite und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Webseiten der Dritten, die wir unten aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hier mitgemeint) unterschieden:

Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das Funktionieren der Webseite als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Webseite möglicherweise nicht. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h. einen Besuch der Webseite) hinaus speichern kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches Einloggen etc.).

Performance Cookies: Um unsere Webseite und entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir Cookies, um die Verwendung unserer Webseite aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz von Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt. Details finden Sie auf den Webseite der Drittanbieter.

4.7.2 Google Analytics

Auf unserer Webseite nutzen wir verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Limited mit Sitz in Irland, (hiernach Google). Google Analytics verwendet «Cookies». Die durch das «Cookie» erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite (einschliesslich der IP-Adresse) durch den Nutzer können unter Umständen an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden.

Nach Aussage von Google können Daten in Ländern bearbeitet werden, in denen Google oder Googles Unterauftragnehmer 
Einrichtungen unterhalten.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseite- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse des Nutzers mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Dadurch wird die IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/des EWR vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.

Der Nutzer kann die Installation der «Cookies» durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen den Nutzer jedoch darauf hin, dass er in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen kann. Der Nutzer kann die Datenerfassung und die Datenbearbeitung durch Google auch dadurch verhindern, dass er das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterlädt und installiert.

Der Nutzer kann unter diesem Link nachlesen, wie Google die erhobenen Daten benutzt.

Darüber hinaus ist von uns nicht vorgesehen, die aufgrund von Google Analytics gewonnenen Personendaten zur Personenidentifikation zu verwenden, mit Ausnahme

• der Abwehr von Angriffen, die Straftatbestände darstellen,
• Angriffen, welche die Funktionsfähigkeit unseres Internetauftrittes zu verhindern oder beeinträchtigen suchen,
• Anfragen von Strafverfolgungsbehörden sowie zu
• Marketingzwecken und Verbesserung unseres Leistungsangebotes.

4.8      Weitere von uns genutzte Dienste

4.8.1 Google Maps

Diese Webseite nutzt das Angebot von Google Maps der Google LLC mit Sitz in den USA. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Google speichert diese Daten unter Umständen als Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, Werbung sowie der Marktforschung. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor abmelden. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von Google Maps zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übermittlung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Google Maps nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.
Weitere Informationen zu Google Maps finden Sie in den Nutzungsbedingungen zu Google Maps und Datenschutzerklärung von Google.

4.8.2 OpenStreetMaps

Wir nutzen die Darstellung von Geo-Daten den Open-Source-Karten-Dienst „OpenStreetMaps“ (auch „OSM“ genannt) der Firma OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom. OSM dient dazu, eine interaktive Karte auf unserer Website anzubieten. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von OSM.

5.        Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den in Ziffer 4 genannten Zwecken, soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), oder sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Regelmässige Empfänger von Daten können sein:

• IT-Servicebetreiber (beispielsweise E-Mail-Versanddienstleister oder Anbieter von Online-Tools),
• kommerzielle Partner,
• Lieferanten,
• Kunden,
• Logistikpartner,
• Inkasso-Partner,
• Behörden,
• Versicherungen,
• Bankinstitute,
• Amtsstellen und Gerichte,
• Mit der Energie Einsiedeln AG verbundene Gesellschaften.

Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z.B. Behörden).

6.        Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?

Je nach Art von Dienstleistung eines Online-Providers müssen Personendaten ggfs. Empfängern mit Sitz in Staaten bekanntgegeben werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau vorherrscht. Bei einer Übermittlung in ein solches Land verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, hier abrufbar, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründe).

Folgende Datenbekanntgaben ins Ausland kommen in Betracht:

• Google-Analytics/Adsense/Maps/Marketing Platform: Google Ireland Limited mit Sitz in Irland
• OpenStreetMaps: OpenStreetMap Foundation mit Sitz im Vereinigten Königreich
• Google Maps: Google LLC mit Sitz in den USA

Nach Aussage verschiedener Anbieter können Daten aber auch in Ländern bearbeitet werden, in denen Serverkapazitäten genutzt werden oder in wo ihre Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten.

7.        Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten

Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

8.        Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

9.    Welche Rechte haben Sie?

Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach anwendbarem Datenschutzrecht die folgende Rechte:

• Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
• das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
• das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
• das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind;
• das Recht auf Unterlassung der widerrechtlichen Bearbeitung von Daten;
• das Recht auf Feststellung der Widerrechtlichkeit einer Bearbeitung;
• das Recht auf Beseitigung der Folgen eines widerrechtlichen Bearbeitens.

Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 1. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie das uns bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.

10.    Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Wir behalten uns vor und sind allenfalls auch dazu verpflichtet, die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu ändern. Solche Änderungen werden von uns unverzüglich veröffentlicht. Es obliegt Ihnen, sich regelmässig über die aktuell geltenden Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.

Version: 18.09.2023